截至2026年8月6日，1X官方订购页列出两种NEO方案：Early Access以20,000美元获得所有权，Standard采用每月499美元的订阅方式。下单时支付的200美元是预订金；按预订条款，退款窗口截至正式订单邀请（Order Invitation）发出后14天。它不是机器人售价，也不是以200美元锁定一台已确定交付日期的成品。
NEO定位为家用人形机器人，但首批设备并未被描述为能完全自主完成所有家务。官方写明设备以基础自主能力交付；遇到尚未掌握的复杂任务，用户可预约Scheduled Expert Mode，由1X专家远程监督操作。判断是否值得预订，要把价格、交付地区、远程连接、隐私和实际家务边界放在一起看。
2万美元、每月499美元和200美元分别对应什么
1X官方订购页把Early Access和Standard分开列示。Early Access是20,000美元的所有权方案，页面同时写有三年保修、Premium Support和Priority Delivery；Standard是每月499美元的月费订阅，列有Starter Productivity Package和Standard Delivery。
200美元对应预订金。1X预订条款进一步限定了退款窗口：从预订后到正式订单邀请发出后14天内可申请全额退款；超过该期限后，即使不完成正式订单，预订金也不再退还。它不会替代2万美元的买断价或每月499美元的订阅费。月费方案也不能自行解释为分期购机，因为官方使用的是subscription，而不是所有权贷款或分期销售。
这些都是美元口径，不等于中国大陆的最终到手价。人民币换算会随汇率变化，进口税费、国际运输、安装、通信、保修和本地服务均未在页面上给出统一中国报价。比较不同人形机器人的成本结构，可参考2026年人形机器人价格与部署总成本。
| 官方页面金额 | 对应方案 | 页面明确包含 | 不能据此推断 |
|---|---|---|---|
| 20,000美元 | Early Access所有权 | 三年保修、Premium Support、优先交付 | 中国交付、税费和本地服务已包含 |
| 每月499美元 | Standard月费订阅 | Starter Productivity Package、标准交付 | 按月付款后自动取得所有权 |
| 200美元 | 下单预订金 | 退款截至订单邀请发出后14天 | 200美元可以买到NEO |
| 2026年 | 美国开始交付的年份 | Early Access优先 | 所有预订者都会在年内收到设备 |
支付预订金不等于锁定2026年的具体收货日
NEO家用机器人发布页写明，早期订单计划从2026年开始送入消费者家中，2026年主要面向美国，其他市场从2027年起扩展。当前订购页同样只明确US Deliveries start 2026。两处信息共同确认的是美国启动交付的时间窗口，而不是全球逐国排期。
Priority Delivery表示Early Access相对标准方案具有优先级，并没有公布具体日期、队列位置或各地区数量。Standard在发布资料中被安排在更晚阶段，也不能直接套用Early Access的节奏。下单后应保存预订确认、退款条款和收货地址资格，在收到正式交付通知前不要据此安排住宅改造或人员计划。
网页允许输入某个地址，不一定代表该地区已经具备正式销售、进口合规、售后维修和备件体系。预订受理、具备交付资格、完成清关和获得持续服务是四个不同节点，尤其不能把美国交付信息改写成中国大陆已开放销售。
| 阶段 | 截至核对日可确认 | 仍未公开或需单独确认 |
|---|---|---|
| 预订 | 支付200美元；退款截至订单邀请发出后14天 | 排队位置、锁定的具体日期 |
| Early Access | 所有权、优先交付、三年保修 | 美国以外国家清单和到货月份 |
| Standard | 每月499美元、标准交付 | 最低期限、退还设备和提前终止细则 |
| 中国大陆使用 | 官网没有给出统一销售条件 | 人民币价格、认证、进口、维修与备件 |
中国用户先确认进口、通信和售后，再谈家务场景
向1X询问时，应一次列清交付国家、预计出货窗口、预订金退款路径、买断尾款时间、订阅最低期限、设备返还、故障运输、备件、软件更新和远程支持。任何口头承诺都应回到订单条款或邮件，避免把市场宣传当成合同内容。
NEO在订购页给出的高度约为5英尺6英寸、重量约66磅。它不是放进柜子的普通家电，而是在人员空间内移动的大型设备。住宅还要检查门宽、走廊、门槛、楼梯、湿区、儿童和宠物动线、充电位置，以及Wi-Fi或5G覆盖。
如果还没有确定需要家用、工业还是科研平台，可先读人形机器人的类型。NEO的家用定位说明了目标场景，却不能替代对每项家务成功率、住宅适配和本地服务条件的逐项核验。
基础自主、专家远程协助和用户遥控不是同一种能力
订购页称NEO使用1X的Redwood AI学习和重复任务，并以basic autonomy状态交付。面对尚未掌握的复杂工作，用户可以预约时间，让1X专家通过Scheduled Expert Mode远程监督动作，同时帮助系统学习新的任务。
这不等于机器人独立完成。基础自主主要由机器人模型与控制系统做判断；Scheduled Expert Mode有人类专家远程参与；Remote Control则由设备所有者通过应用和VR设备操作。判断演示中的自主程度，可对照如何识别机器人演示中的遥操作。
测试家务时应分别记录完全自主、专家远程协助、所有者遥控和现场人员直接介入。一段叠衣服成功的视频如果没有说明谁在判断、发生过几次重试和失败后如何恢复，就不能当作长期自主家务能力的证据。
| 工作方式 | 主要判断或操作者 | 用户应核对 | 自主性结论 |
|---|---|---|---|
| 基础自主 | NEO的AI与控制系统 | 已支持任务、失败停机和恢复 | 仅在已支持范围内自主 |
| Scheduled Expert Mode | 预约时段内的1X专家远程监督 | 授权、时间、可见范围和记录 | 包含人工远程参与 |
| Remote Control | 设备所有者通过应用或VR操作 | 网络延迟、周围人员和停止手段 | 属于遥操作 |
| 现场直接介入 | 住宅内人员 | 介入次数、原因和后续恢复 | 不能算机器人独立成功 |
远程专家进入家庭场景前要划清数据边界
官方页面列出摄像头、麦克风、移动应用以及Wi-Fi、Bluetooth和5G连接，并说明用户可以通过应用管理计划任务、远程通信和监看。使用Expert Mode前，应确认专家为了执行任务能看到和听到什么、由谁批准连接、连接何时结束，以及视频、音频和操作日志如何保存与使用。
家庭成员不一定做出相同的数据选择。可以预先设置禁止进入的房间、不得远程连接的时段、访客在场时的停机规则，并处理儿童画面、桌面文件、电脑屏幕和紧急断网。制造商提供安全或隐私功能，不代表每套住宅的权限管理已经自动完成。
还要询问关闭Expert Mode后可执行哪些任务、模型改进需要哪些数据、拒绝数据共享是否改变功能。最终以实际下单时生效的服务条款和隐私政策为准，不要只依赖产品演示中的一句说明。
新款灵巧手的自由度不能直接换算成家务成功率
2025年NEO发布资料曾将手部标为22 DoF，而1X在2026年7月公布的新款NEO手写的是25 DoF：手指与手掌共有22个完全驱动自由度，再加3个手腕自由度。阅读旧资料时要先看统计是否包含手腕，不能把22和25当成同一口径下的矛盾参数。
1X还介绍了力控制、可反驱腱传动、触觉与剪切力感知以及IP68手部设计。这些属于公司的硬件规格与技术主张。对不同衣物连续折叠多少次、处理透明餐具的破损率、杂乱房间里的人工介入率，并没有在同一资料中给出。
自由度更高只扩大可控制的动作空间。真正的家务还依赖感知、抓取、全身平衡、任务规划和失败恢复。采购或体验时应把手部规格与具体物品上的所有尝试记录分开，不用一个漂亮动作替代完整的具身智能评测。
是否预订，取决于能否说明交付和使用条件
预订前可以做一张核对表：选择买断还是订阅、200美元如何退款、所在地区能否交付、预计出货阶段、保修和维修、Expert Mode的使用条件、远程数据边界、住宅禁区和可接受的人工介入。没有书面答案的项目应标成未公开或待确认。
NEO的意义在于面向普通用户开放预订的家用人形机器人，但可预订不等于所有功能已成熟，也不等于中国大陆已经完成商用落地。若准备做真实任务验证，可使用物理AI PoC设计方法预先定义成功、失败、介入和停止条件，再决定是否支付预订金。
常见问题
支付200美元就能买到1X NEO吗？
不能。200美元是预订金；按1X预订条款，可申请全额退款的期限截至正式订单邀请发出后14天。Early Access所有权方案为20,000美元，Standard则是每月499美元的订阅方案。
1X NEO会在2026年交付到中国大陆吗？
截至2026年8月6日，官方只明确2026年主要从美国开始交付，并称其他市场从2027年起扩展，没有公布中国大陆的确定交付日期、人民币价格或本地售后条件。
Scheduled Expert Mode算完全自主吗？
不算。该模式由用户预约，1X专家会远程监督NEO处理尚未掌握的复杂任务。评测时应与基础自主和所有者Remote Control分别记录。
已核验的官方资料
最后核对：2026年8月6日