截至 2026 年 8 月 6 日，1X 官方訂購頁列出兩種 NEO 方案：Early Access 以 20,000 美元獲得所有權，Standard 採用每月 499 美元的訂閱方式。下單時支付的 200 美元是預訂金；按預訂條款，退款視窗截至正式訂單邀請（Order Invitation）發出後 14 天。它不是機器人售價，也不是以 200 美元鎖定一台已確定交付日期的成品。
NEO 定位為家用人形機器人，但首批裝置並未被描述為能完全自主完成所有家務。官方寫明裝置以基礎自主能力交付；遇到尚未掌握的複雜任務，使用者可預約 Scheduled Expert Mode，由 1X 專家遠端監督操作。判斷是否值得預訂，要把價格、交付地區、遠端連線、隱私和實際家務邊界放在一起看。
2 萬美元、每月 499 美元和 200 美元分別對應什麼
1X 官方訂購頁把 Early Access 和 Standard 分開列示。Early Access 是 20,000 美元的所有權方案，頁面同時寫有三年保修、Premium Support 和 Priority Delivery；Standard 是每月 499 美元的月費訂閱，列有 Starter Productivity Package 和 Standard Delivery。
200 美元對應預訂金。1X 預訂條款進一步限定了退款視窗：從預訂後到正式訂單邀請發出後 14 天內可申請全額退款；超過該期限後，即使不完成正式訂單，預訂金也不再退還。它不會替代 2 萬美元的買斷價或每月 499 美元的訂閱費。月費方案也不能自行解釋為分期購機，因為官方使用的是 subscription，而不是所有權貸款或分期銷售。
這些都是美元口徑，不等於中國大陸的最終到手價。人民幣換算會隨匯率變化，進口稅費、國際運輸、安裝、通訊、保修和本地服務均未在頁面上給出統一中國報價。比較不同人形機器人的成本結構，可參考2026 年人形機器人價格與部署總成本。
| 官方頁面金額 | 對應方案 | 頁面明確包含 | 不能據此推斷 |
|---|---|---|---|
| 20,000 美元 | Early Access 所有權 | 三年保修、Premium Support、優先交付 | 中國交付、稅費和本地服務已包含 |
| 每月 499 美元 | Standard 月費訂閱 | Starter Productivity Package、標準交付 | 按月付款後自動取得所有權 |
| 200 美元 | 下單預訂金 | 退款截至訂單邀請發出後 14 天 | 200 美元可以買到 NEO |
| 2026 年 | 美國開始交付的年份 | Early Access 優先 | 所有預訂者都會在年內收到裝置 |
支付預訂金不等於鎖定 2026 年的具體收貨日
NEO 家用機器人釋出頁寫明，早期訂單計劃從 2026 年開始送入消費者家中，2026 年主要面向美國，其他市場從 2027 年起擴充。目前訂購頁同樣只明確 US Deliveries start 2026。兩處資訊共同確認的是美國啟動交付的時間視窗，而不是全球逐國排期。
Priority Delivery 表示 Early Access 相對標準方案具有優先順序，並沒有公布具體日期、佇列位置或各地區數量。Standard 在釋出資料中被安排在更晚階段，也不能直接套用 Early Access 的節奏。下單後應儲存預訂確認、退款條款和收貨地址資格，在收到正式交付通知前不要據此安排住宅改造或人員計劃。
網頁允許輸入某個地址，不一定代表該地區已經具備正式銷售、進口合規、售後維修和備件體系。預訂受理、具備交付資格、完成清關和獲得持續服務是四個不同節點，尤其不能把美國交付資訊改寫成中國大陸已開放銷售。
| 階段 | 截至核對日可確認 | 仍未公開或需單獨確認 |
|---|---|---|
| 預訂 | 支付 200 美元；退款截至訂單邀請發出後 14 天 | 排隊位置、鎖定的具體日期 |
| Early Access | 所有權、優先交付、三年保修 | 美國以外國家清單和到貨月份 |
| Standard | 每月 499 美元、標準交付 | 最低期限、退還裝置和提前終止細則 |
| 中國大陸使用 | 官網沒有給出統一銷售條件 | 人民幣價格、認證、進口、維修與備件 |
中國使用者先確認進口、通訊和售後，再談家務場景
向 1X 詢問時，應一次列清交付國家、預計出貨視窗、預訂金退款路徑、買斷尾款時間、訂閱最低期限、裝置返還、故障運輸、備件、軟體更新和遠端支援。任何口頭承諾都應回到訂單條款或郵件，避免把市場宣傳當成合約內容。
NEO 在訂購頁給出的高度約為 5 英尺 6 英寸、重量約 66 磅。它不是放進櫃子的普通家電，而是在人員空間內移動的大型裝置。住宅還要檢查門寬、走廊、門檻、樓梯、溼區、兒童和寵物動線、充電位置，以及 Wi-Fi 或 5G 覆蓋。
如果還沒有確定需要家用、工業還是科研平台，可先讀人形機器人的類型。NEO 的家用定位說明了目標場景，卻不能替代對每項家務成功率、住宅適配和本地服務條件的逐項核驗。
基礎自主、專家遠端協助和使用者遙控不是同一種能力
訂購頁稱 NEO 使用 1X 的 Redwood AI 學習和重複任務，並以 basic autonomy 狀態交付。面對尚未掌握的複雜工作，使用者可以預約時間，讓 1X 專家透過 Scheduled Expert Mode 遠端監督動作，同時幫助系統學習新的任務。
這不等於機器人獨立完成。基礎自主主要由機器人模型與控制系統做判斷；Scheduled Expert Mode 有人類專家遠端參與；Remote Control 則由裝置所有者透過應用和 VR 裝置操作。判斷展示中的自主程度，可對照如何辨識機器人展示中的遙操作。
測試家務時應分別記錄完全自主、專家遠端協助、所有者遙控和現場人員直接介入。一段疊衣服成功的影片如果沒有說明誰在判斷、發生過幾次重試和失敗後如何恢復，就不能當作長期自主家務能力的證據。
| 工作方式 | 主要判斷或操作者 | 使用者應核對 | 自主性結論 |
|---|---|---|---|
| 基礎自主 | NEO 的 AI 與控制系統 | 已支援任務、失敗停機和恢復 | 僅在已支援範圍內自主 |
| Scheduled Expert Mode | 預約時段內的 1X 專家遠端監督 | 授權、時間、可見範圍和記錄 | 包含人工遠端參與 |
| Remote Control | 裝置所有者透過應用或 VR 操作 | 網路延遲、周圍人員和停止手段 | 屬於遙操作 |
| 現場直接介入 | 住宅內人員 | 介入次數、原因和後續恢復 | 不能算機器人獨立成功 |
遠端專家進入家庭場景前要劃清資料邊界
官方頁面列出攝影機、麥克風、移動應用以及 Wi-Fi、Bluetooth 和 5G 連線，並說明使用者可以透過應用管理計劃任務、遠端通訊和監看。使用 Expert Mode 前，應確認專家為了執行任務能看到和聽到什麼、由誰批准連線、連線何時結束，以及影片、音訊和操作紀錄如何儲存與使用。
家庭成員不一定做出相同的資料選擇。可以預先設定禁止進入的房間、不得遠端連線的時段、訪客在場時的停機規則，並處理兒童畫面、桌面檔案、電腦螢幕和緊急斷網。製造商提供安全或隱私功能，不代表每套住宅的權限管理已經自動完成。
還要詢問關閉 Expert Mode 後可執行哪些任務、模型改進需要哪些資料、拒絕資料共享是否改變功能。最終以實際下單時生效的服務條款和隱私政策為準，不要只依賴產品展示中的一句說明。
新款靈巧手的自由度不能直接換算成家務成功率
2025 年 NEO 釋出資料曾將手部標為 22 DoF，而1X 在 2026 年 7 月公布的新款 NEO 手寫的是 25 DoF：手指與手掌共有 22 個完全驅動自由度，再加 3 個手腕自由度。閱讀舊資料時要先看統計是否包含手腕，不能把 22 和 25 當成同一口徑下的矛盾參數。
1X 還介紹了力控制、可反驅腱傳動、觸覺與剪力力感知以及 IP68 手部設計。這些屬於公司的硬體規格與技術主張。對不同衣物連續摺疊多少次、處理透明餐具的破損率、雜亂房間裡的人工介入率，並沒有在同一資料中給出。
自由度更高只擴大可控制的動作空間。真正的家務還依賴感知、抓取、全身平衡、任務規劃和失敗恢復。採購或體驗時應把手部規格與具體物品上的所有嘗試記錄分開，不用一個漂亮動作替代完整的具身智慧評測。
是否預訂，取決於能否說明交付和使用條件
預訂前可以做一張核對表：選擇買斷還是訂閱、200 美元如何退款、所在地區能否交付、預計出貨階段、保修和維修、Expert Mode 的使用條件、遠端資料邊界、住宅禁區和可接受的人工介入。沒有書面答案的專案應標成未公開或待確認。
NEO 的意義在於面向普通使用者開放預訂的家用人形機器人，但可預訂不等於所有功能已成熟，也不等於中國大陸已經完成商用部署。若準備做真實任務驗證，可使用物理 AI PoC 設計方法預先定義成功、失敗、介入和停止條件，再決定是否支付預訂金。
常見問題
支付 200 美元就能買到 1X NEO 嗎？
不能。200 美元是預訂金；按 1X 預訂條款，可申請全額退款的期限截至正式訂單邀請發出後 14 天。Early Access 所有權方案為 20,000 美元，Standard 則是每月 499 美元的訂閱方案。
1X NEO 會在 2026 年交付到中國大陸嗎？
截至 2026 年 8 月 6 日，官方只明確 2026 年主要從美國開始交付，並稱其他市場從 2027 年起擴充，沒有公布中國大陸的確定交付日期、人民幣價格或本地售後條件。
Scheduled Expert Mode 算完全自主嗎？
不算。該模式由使用者預約，1X 專家會遠端監督 NEO 處理尚未掌握的複雜任務。評測時應與基礎自主和所有者 Remote Control 分別記錄。
已核驗的官方資料
最後核對：2026 年 8 月 6 日